我們通常說的NETD是指什么？
您好，NETD為熱像儀的噪聲等效溫差，是衡量紅外探測器性能的主要指標(biāo)之一。NETD表征了景物上兩個(gè)相鄰單元之間給出等于系統(tǒng)噪聲的信號(hào)時(shí)的溫差，即可用圖像明暗度區(qū)分出的最小溫度差異，?NETD是熱成像系統(tǒng)靈敏度的客觀評價(jià)指標(biāo)，可用于預(yù)測小溫差點(diǎn)目標(biāo)的探測距離。ZXIR紅外熱像儀的NETD值小于50mk，NETD值越小，靈敏度越高。
為什么要選用長波紅外熱像儀？
您好，長波段紅外處于大氣窗口8-14um段內(nèi)，大氣在這個(gè)波段幾乎不會(huì)吸收被測物體發(fā)射的紅外能量；同時(shí)，長波紅外探測器一般為非制冷型，體積小，功耗低，可應(yīng)用于民用領(lǐng)域。
請問，什么是像素尺寸？
您好，兩個(gè)相鄰像素點(diǎn)之間的距離為像素尺寸，以上博智像ZXIR紅外熱像儀為例，其像素尺寸為17μm，像素尺寸越小，相鄰像素點(diǎn)間的距離越小，畫面越細(xì)膩。
請問，紅外熱像儀測溫功能是如何實(shí)現(xiàn)的？
您好，紅外熱像儀通過感受被測物體發(fā)射出的紅外熱輻射的強(qiáng)弱進(jìn)行成像，只要計(jì)算出熱成像探測器芯片上每個(gè)像素的紅外能量強(qiáng)度，經(jīng)過物理建模就可以計(jì)算出所測物體的溫度了。
請問，什么是紅外熱像儀的數(shù)據(jù)刷新率？
您好，數(shù)據(jù)刷新率即每秒紅外圖像輸出幀數(shù)，刷新率越高，畫面連續(xù)性越好。ZXIR紅外熱像儀的數(shù)據(jù)刷新率為25HZ（PAL）或50HZ(HDMI)。
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如何解決存儲(chǔ)卡存儲(chǔ)不上的問題？
您好，請確認(rèn)SD卡是否已進(jìn)行格式化，或者更換SD卡，建議使用Kingston存儲(chǔ)卡。
當(dāng)可見光相機(jī)變焦功能無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該如何解決？
您好，請檢查是否使用本公司30pin線。30pin線有兩種：直連和交叉。本公司使用30pin交叉線。
當(dāng)紅外熱像儀出現(xiàn)紅條紋時(shí)，請問是什么原因？
您好，很有可能是測試線有問題。請檢查測試線是否連接異?；虼嬖趽p壞。
顯示器無法顯示圖像，請問是什么原因？
您好，請核對視頻格式是否正確（HDMI/AV1/AV2或其他）；連接線是否有問題。
當(dāng)串口命令不響應(yīng)時(shí)，應(yīng)該如何解決？
您好，首先請確認(rèn)操作軟件的波特率和奇偶校驗(yàn)設(shè)置是否正確；其次，確認(rèn)串口的連接方式是否匹配，本公司的熱像儀串口有TTL，RS232與RS422三種，請與本公司銷售確定；再次，串口收發(fā)是否接反，請對調(diào)收發(fā)嘗試一下。
當(dāng)SDI熱像儀出現(xiàn)粉屏?xí)r，應(yīng)該如何解決？
您好，請確認(rèn)操作軟件的OSD設(shè)置是否正確。以SDI 接軒展8100為例，要求選擇串口1， 波特率設(shè)置為115200，校驗(yàn)方式為無校驗(yàn)，若帶測溫功能，報(bào)警溫度則設(shè)置為300℃，機(jī)芯選擇為Sony7520，對應(yīng)幀頻為1080P30，OSD設(shè)定后斷電重啟即可。
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我們承諾提供給客戶高效、專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及解決方案售后服務(wù)，售后服務(wù)專線：024-31694422。
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質(zhì)量保修
自客戶簽收產(chǎn)品15天內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障情況，經(jīng)由上博智像售后服務(wù)中心檢測確定后，可免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品；自客戶簽收產(chǎn)品起1年內(nèi)，產(chǎn)品非人為損壞的功能故障，經(jīng)檢測確定后，客戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)；對于在保修期內(nèi)但不符合保修條件的故障產(chǎn)品和超過保修期限的產(chǎn)品，我們提供有償?shù)木S修服務(wù)。
保修范圍
凡是在上博智像授權(quán)代理商、上博智像官方銷售網(wǎng)點(diǎn)與銷售渠道、以及上博智像銷售部門購買的產(chǎn)品，即可享受售后服務(wù)。
不接收由于顧客自行改裝或加裝其他功能或設(shè)備后出現(xiàn)故障的機(jī)器。
屬于下列情況之一者，實(shí)行收費(fèi)修理。
- 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
- 非上博智像授權(quán)維修中心人員拆動(dòng)造成損壞的；
- 購買發(fā)票上的型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
- 因不可抗拒力造成損壞的；
- 未按說明書的要求操作機(jī)器所引起的故障；
- 因移動(dòng)或跌落而造成的故障、劃傷或破損。
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