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服務(wù)與支持

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如何解決存儲(chǔ)卡存儲(chǔ)不上的問(wèn)題?

您好,請(qǐng)確認(rèn)SD卡是否已進(jìn)行格式化,或者更換SD卡,建議使用Kingston存儲(chǔ)卡。

當(dāng)可見(jiàn)光相機(jī)變焦功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí),應(yīng)該如何解決?

您好,請(qǐng)檢查是否使用本公司30pin線(xiàn)。30pin線(xiàn)有兩種:直連和交叉。本公司使用30pin交叉線(xiàn)。

當(dāng)紅外熱像儀出現(xiàn)紅條紋時(shí),請(qǐng)問(wèn)是什么原因?

您好,很有可能是測(cè)試線(xiàn)有問(wèn)題。請(qǐng)檢查測(cè)試線(xiàn)是否連接異?;虼嬖趽p壞。

顯示器無(wú)法顯示圖像,請(qǐng)問(wèn)是什么原因?

您好,請(qǐng)核對(duì)視頻格式是否正確(HDMI/AV1/AV2或其他);連接線(xiàn)是否有問(wèn)題。

當(dāng)串口命令不響應(yīng)時(shí),應(yīng)該如何解決?

您好,首先請(qǐng)確認(rèn)操作軟件的波特率和奇偶校驗(yàn)設(shè)置是否正確;其次,確認(rèn)串口的連接方式是否匹配,本公司的熱像儀串口有TTL,RS232與RS422三種,請(qǐng)與本公司銷(xiāo)售確定;再次,串口收發(fā)是否接反,請(qǐng)對(duì)調(diào)收發(fā)嘗試一下。

當(dāng)SDI熱像儀出現(xiàn)粉屏?xí)r,應(yīng)該如何解決?

您好,請(qǐng)確認(rèn)操作軟件的OSD設(shè)置是否正確。以SDI 接軒展8100為例,要求選擇串口1, 波特率設(shè)置為115200,校驗(yàn)方式為無(wú)校驗(yàn),若帶測(cè)溫功能,報(bào)警溫度則設(shè)置為300℃,機(jī)芯選擇為Sony7520,對(duì)應(yīng)幀頻為1080P30,OSD設(shè)定后斷電重啟即可。

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